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国家税务总局哈尔滨市税务局2025年12366热线人工咨询服务项目成交公告

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一、项目编号：HTCL-JC-253032（招标文件编号：HTCL-JC-253032）

二、项目名称：国家税务总局哈尔滨市税务局2025年12366热线人工咨询服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：哈尔滨鹏博普华科技发展有限责任公司

供应商地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区中山路113-3号

中标（成交）金额：155.7000000（万元）

四、主要标的信息

序号供应商名称服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准
1哈尔滨鹏博普华科技发展有限责任公司国家税务总局哈尔滨市税务局2025年12366热线人工咨询服务项目2025年12366热线人工咨询服务通过购买12366热线咨询服务的方式，承担税费咨询人工服务，为全省纳税人缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求、意见建议等服务，保证黑龙江省12366热线咨询服务工作质效，项目服务场所为黑龙江省哈尔滨市道里区友谊路282号，采购人提供服务场所及基础附属设施、网络设备、工作用系统软硬件、坐席工位、物业服务、食堂设施等基础设施，投标人负责承担服务人员和工作所需话机、耳麦、办公耗材、坐席培训、师资、员工用餐及其他相关费用等。投标人按照采购人要求招聘、培训、管理服务人员，配合采购人进行12366热线的管理工作。详见磋商文件合同签订之日起一年

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王建宇、马世红、娄昕昕。

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：成交人与采购人签订合同后，代理机构向成交人按下列标准收取采购代理服务费。（1）以《成交通知书》中确定的成交金额为收费的计算基数：（2）分段收取采购代理服务费即各成交金额区间乘相应费率后之和为采购代理服务费。100万元人民币以下（含 100万元）按1.5%费率收取；100~500万元人民币（含 500万元）按0.8%费率收取；

本项目代理费总金额：1.945600 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

成交供应商得分为：96.42分

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局哈尔滨市税务局　　　　　

地址：哈尔滨市道里区尚志大街178号　　　　　　　　

联系方式：曹女士 0451-84585546　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：黑龙江省招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：哈尔滨市南岗区汉水路180号　　　　　　　　　　　　

联系方式：韩宇奇、於佳 0451-82364703　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：韩宇奇、於佳

电　话：　　0451-82364703

　

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