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综合信息服务中心系统采购意向公开(第二次)(2025-JHDFJT-W1001)(第1包)

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采购意向公开

发布日期：2025年9月19日

公示期限：2025年9月19日至2025年9月30日

一、项目名称：综合信息服务中心系统采购（2025-JHDFJT-W1001）

二、需求概况：综合信息服务中心系统采购，内容主要包括：国产服务器、网络交换机、人工交换机、桌面终端等设备以及综合信息服务中心服务系统、智能客服系统。

1.国产服务器主要包括：智能语音模型服务器、综合信息服务中心服务系统服务器，数据库服务器、运维服务器。

2.网络与安防设备包括：三层网络交换机、网络安全防护设备。

3.人工交换机提供话务员、共电专线、磁石中继、环路中继、数字中继、数字2100等接口，具备维护台、话务台功能。

4.桌面终端包括：客服座席、机房维护要素终端。

5.综合信息服务中心服务系统开发WEB网页，实现号码查询、工单管理、信息咨询、在线客服、态势呈现、智能质检、运维管理等功能。

6. 智能客服系统包括智能语音、智能支撑等功能。

说明：供应商可根据上述需求，适当调整项目名称或增减数量，更换同类替代产品，但必须实现甲方对有关设备的功能需求，技术要求详见附件1。

三、预算金额：387万元，经济要求详见附件2。

四、预计采购时间：2025年10月-2025年12月

五、联系方式：林先生18558823070

2025年9月19日

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