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医保系统服务项目单一来源公告 （2024-JL13(05)-F50015）

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医保系统服务项目单一来源公告

（2024-JL13(05)-F50015）

根据军队采购规定和上级通知要求，现对医保系统服务项目进行单一来源公示：

一、项目名称

项目名称：医保系统服务

二、项目编号

项目编号：2024-JL13(05)-F50015

三、最高限价

最高限价:20万元。

四、品牌型号及理由

品牌：东软集团股份有限公司

具体理由:

单一来源理由: 重庆市医疗保障信息平台核心经办子系统+接口开发是由东软集团股份有限公司建设和维护，系统的建设与后期维护均由东软独立负责，未授权其他公司参与。医保系统服务只能由东软集团股份有限公司提供,因此采用单一来源方式进行采购。

五、参数配置需求

产品用途及使用范围

解决各类医保传输与使用中的问题，确保中心能及时准确完成医保结算与财务对账。提供高效、便捷、安全的专业化运维服务，提高定点医疗机构联网结算、月结对账和日常管理的工作效率，真正有效帮助定点医疗机构实现降本增效的同时，全面提升就医患者服务体验。

安装场地

无

使用环境

无特殊要求

技术参数要求

1.故障问题定位

为中心工作人员提供故障问题定位服务，将故障原因精确到机构设备、网络环境、HIS系统、医保平台等具体环节，实现故障节点精准定位，缩小故障排查范围，突破故障排查难、排查周期长等瓶颈，缩短故障排查时间，提高故障修复的针对性和时效性。

2.软件问题剖释处理

为中心工作人员提供软件问题剖释处理服务，深度剖释HIS系统、联网结算接口调用、接口反馈结果等软件应用环节问题的具体原因，提出专业详实的问题说明和解决建议，畅通HIS与医保平台业务交互通道，提高问题处理效率。

3.对账异常处置

为中心工作人员提供对账异常处置服务，分析并解决中心与医保在结算对账工作中出现的单边账、额度疑问等问题，提高中心结算对账工作的准确性和及时性。

4.医保平台操作指导

为中心工作人员提供医保两定经办平台操作指导服务，指导工作人员正确、规范、熟练使用平台，降低因错误操作导致的系统报错和业务差错，提升工作效率。

5.医保政策咨询

为中心工作人员提供最新的医保政策咨询服务，包含医保政策法规、业务经办流程、待遇享受标准、医保编码标准、业务状态、结算清单等。尤其是门诊慢特病、门诊统筹、公务员、离退休等热门政策和特殊群体，避免在政策执行和咨询解释方面激化医患矛盾，提高服务质量。

6.医保重要事项提醒

为中心领导和工作人员提供医保重要事项提醒服务，包含医保平台停机、动态维护库更新、重要通知公告、关键节点业务等医保侧涉及医药机构正常经营秩序的重要事项，通过“一对一、点对点”的提醒服务，确保中心医保重要信息全知晓、无延迟。

7.服务响应

指派固定服务专员一名提供协调响应，7*24小时服务支持，故障远程处理，响应时间30分钟，故障处理时间4个小时内，如需现场服务1小时内到达现场。

8.服务期限为合同签订后1年.

六、公示起止时间

公示起止时间：2024 年4月12日至2024年4月19日

七、联系方式

项目联系人：董老师

办公电话：023-68746785；

地 址：重庆市

八、信息发布

本采购项目相关信息在“（https://www.plap.cn/）”、“http://www.dph-fsi.com/”上发布。

2024年4月12日

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