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某保障热线坐席服务及系统维护项目采购意向公告

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为便于供应商了解采购信息，根据《物资服务集中采购需求管理暂行办法》等有关规定，现将某保障热线坐席服务及系统维护项目的采购意向公开如下：

序号 采购项目名称 需求概况 初步技术参数 预算金额(万元) 预计采购时间 备注
1 某保障热线坐席服务及系统维护项目
采购内容：保障热线坐席服务及系统维护
采购数量：3年
主要功能或目标：保障热线坐席服务及系统维护
需满足的要求：7×24小时热线受理保障需求和系统运维管理，及时排除系统故障，不定期开展业务培训等。
 ①7×24小时热线13名坐席人员服务，所有驻场人员学历须在大专以上，须经政治审查，有3年以上热线受理经验；②热线坐席团队专业管理，配备1名专业过硬、经验丰富的坐席值长；③7×24小时应急故障处理、技术咨询服务和运维管理；④5×8小时的平台系统操作讲解与培训服务等。 240.00 2024年06月 无

注：1.本次意向公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准；

2.供应商可以通过采购平台反馈参与意向和意见建议。


联系人：徐旭

联系方式：66780033


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