国家税务总局江苏省税务局机关办公信息化驻场运维项目更正公告

序号

评分因素

评审细则

分值

1

价格分

（10分）

价格分采用低价优先法计算，即满足采购文件要求且报价最低的供应商报价为评标基准价，其价格分为满分10分，其它投标人的价格分统一按照以下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/该投标人的投标报价）×10分。分值保留小数点后2位。

10分

2

投标人履约能力

（27分）

业绩经验：具有近五年（2018年11月）以来的驻场运维案例，一份合同算一个案例得3分，最高12分。（提供合同复印件）

12分

认证证书：投标人具有ISO9001系列质量管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证资质、CCRC信息安全服务资质认证证书（信息系统安全运维）、CCRC信息安全服务资质认证证书（信息安全应急处理）、信息系统建设和服务能力等级证书，每项得3分，最高15分（原件备查）

15分

3

服务能力

（53分）

运维服务方案：

根据投标人提供的总体运维服务方案是否完整、详细、合理，是否覆盖技术需求，是否具有可操作性，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等是否满足需求，进行综合打分（12分）。

（1）方案完整、详细，完全覆盖技术需求，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等完全满足需求，可操作性强的，得12分；

（2）方案较为完整、详细，技术需求漏缺1项，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等较好满足需求，可操作性较强，得9分；

（3）方案基本完整、详细，技术需求漏缺2项，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等基本满足需求，具有基本的可操作性，得6分；

（4）方案不太完整、详细，技术需求漏缺3项及以上，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等不满足需求，可操作性不强，得3分。
（5）无方案不得分。

12分

4

现场管理：评委根据投标文件对项目运维管理、项目文档管理等内容的合理性、完整性，能够覆盖技术需求进行评分。

（1）所提供项目运维管理、项目文档提交管理等内容非常合理，完全覆盖技术需求，完整性非常强的得8分；

（2）所提供项目运维管理、项目文档提交管理等内容合理，未能覆盖技术需求，漏缺1项得5分；

（3）所提供项目运维管理、项目文档提交管理等内容一般，未能覆盖技术需求，漏缺2项及以上的不得分。

8分

5

安全保密管理：根据投标人安全承诺、保密承诺及驻场运维人员安全、保密管理规范等维度进行综合打分（4分）。

（1）所提供安全承诺、保密承诺及驻场运维人员安全、保密管理规范完全满足需求，可操作性较强，得4分；

（2）所提供安全承诺、保密承诺及驻场运维人员安全、保密管理规范基本满足需求，基本可操作，得2分；

（3）所提供安全承诺、保密承诺及驻场运维人员安全、保密管理规范不满足需求，可操作性不强或未提供方案，得0分。

4分

6

人员素质：（可以一人多证）

（1）投标人拥有不少于5名专业技术人员的稳定的支持队伍，每提供1名人员的工程师证书得4分，最高得8分；

（2）每提供1人ITSS项目经理证书得4分，最高4分；

（3）每提供1人CCSC网络安全能力认证证书得4分，最高4分；

（4）每提供1人信息技术应用创新考试评价证书得4分，最高8分；

（5）团队成员具有计算机与电子信息等相关专业专科以上学历并提供毕业证书的每1名得1分，最高5分；

（以上所有人员需提供近半年内任意一个月的单位社保缴纳证明材料和清晰可核实的二维码及相应证书并加盖公章）。

29分

7

应急处理

方案

（10分）

根据投标人提供的重大事件应急处理方案进行综合打分（6分）。

（1）方案完整、详细、科学、合理，可操作性强的，得6分；

（2）方案较完整、详细、科学、合理，可操作性较强，得4分；

（3）方案不完整，可操作性较差，得2分；

（4）未提供的，得0分。

6分

8

应急响应支持（4分）：

因局机关涉及三个办公地点（浦江路办公区、中山北路办公区、江苏省政务服务大厅），投标人如能提供本单位应急保障运输服务的得4分，最多4分，不提供不得分（提供承诺函及本单位车辆行驶证复印件，加盖公章，原件备查）。

4分

9

合计

100分

序号

评分因素

评审细则

分值

1

价格分

（10分）

价格分采用低价优先法计算，即满足采购文件要求且报价最低的供应商报价为评标基准价，其价格分为满分10分，其它投标人的价格分统一按照以下公式计算：投标报价得分=（评标基准价/该投标人的投标报价）×10分。分值保留小数点后2位。

10分

2

投标人履约能力

（18分）

业绩经验：具有近五年（2018年11月）以来的驻场运维案例，一份合同算一个案例得3分，最高12分。（提供合同复印件）

12分

认证证书：ISO9001 质量管理体系认证证书（颁发机构为中国国家认证认可监督管理委员会认证机构名录内的机构）、ISO20000 信息技术服务管理系统认证证书（颁发机构为中国国家认证认可监督管理委员会认证机构名录内的机构）、ISO27001 信息安全管理体系认证证书（颁发机构为中国国家认证认可监督管理委员会认证机构名录内的机构），每项得2分，最高6分。（原件备查）

6分

3

服务能力

（60分）

运维服务方案：

根据投标人提供的总体运维服务方案是否完整、详细、合理，是否覆盖技术需求，是否具有可操作性，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等是否满足需求，进行综合打分（15分）。

（1）方案完整、详细，完全覆盖技术需求，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等完全满足需求，可操作性强的，得15分；

（2）方案较为完整、详细，技术需求漏缺1项，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等较好满足需求，可操作性较强，得12分；

（3）方案基本完整、详细，技术需求漏缺2项，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等基本满足需求，具有基本的可操作性，得9分；

（4）方案不太完整、详细，技术需求漏缺3项及以上，服务内容、方式、响应措施、故障处理、应急处置等不满足需求，可操作性不强，得6分。
（5）方案较差或无方案得0分。

15分

4

现场管理：

根据投标人提供的对项目运维管理、项目文档管理等内容的合理性、完整性，是否能够覆盖所有工作内容进行评分。（12分）

（1）所提供项目运维管理、项目文档提交管理等内容非常合理，完全覆盖技术需求，完整性非常强，包含月度巡检报告、半年度运维报告、年度运维报告、重大故障运维报告等文档的得12分；

（2）所提供项目运维管理、项目文档提交管理等内容较为合理，基本覆盖技术需求，包含半年度运维报告、年度运维报告、重大故障运维报告等文档的得9分；

（3）所提供项目运维管理、项目文档提交管理等内容较为合理，能够覆盖大部分技术需求，包含年度运维报告、重大故障运维报告等文档的得6分。

（4）所提供项目运维管理、项目文档提交管理等内容一般，未能覆盖技术需求，包含年度运维报告等文档的得3分。

（5）方案较差或未提供方案得0分。

12分

5

安全保密管理：根据投标人安全承诺、保密承诺及驻场运维人员安全、保密管理规范等维度进行综合打分（8分）。

（1）所提供安全承诺、保密承诺及驻场运维人员安全、保密管理规范完全满足需求，可操作性较强，得8分；

（2）所提供安全承诺、保密承诺及驻场运维人员安全、保密管理规范基本满足需求，基本可操作，得5分；

（3）所提供安全承诺、保密承诺及驻场运维人员安全、保密管理规范不满足需求，可操作性不强，得2分；

（4）方案较差或未提供方案得0分。

8分

6

人员素质：（可以一人多证）

（1）投标人拥有不少于5名专业技术人员的稳定的支持队伍，每提供1名人员的工程师证书得3分，最高得6分；

（2）每提供1人ITSS项目经理证书得4分，最高4分；

（3）每提供1人注册信息安全专业人员（CISP）或者信息安全保障人员认证CISAW证书得3分，最高6分（此小项如一人同时拥有前述两证，得3分）；

（4）团队成员具有信创培训经历并能提供相关证书的毎1名的2分，最高4分；

（5）团队成员具有计算机与电子信息等相关专业专科以上学历并提供毕业证书的每1名得1分，最高5分；

（以上所有人员需提供近半年内任意一个月的单位社保缴纳证明材料和清晰可核实的二维码及相应证书并加盖公章）。

25分

7

应急处理

方案

（12分）

根据投标人提供的重大事件应急处理方案进行综合打分（8分）。

（1）方案完整、详细、科学、合理，可操作性强的，得8分；

（2）方案较完整、详细、科学、合理，可操作性较强，得5分；

（3）方案不完整，可操作性较差，得2分；

（4）方案较差或未提供方案，得0分。

8分

8

应急响应支持（4分）：

因局机关涉及三个办公地点（浦江路办公区、中山北路办公区、江苏省政务服务大厅），投标人如能提供本单位应急保障运输服务的得4分，不提供不得分（提供承诺函及本单位车辆行驶证复印件，加盖公章，原件备查）。

4分

9

合计

100分