郑州住房公积金管理中心郑州住房公积金12329热线服务外包项目公开招标公告

项目概况

郑州住房公积金管理中心郑州住房公积金12329热线服务外包项目 招标项目的潜在投标人应在登录“郑州市公共资源交易中心网（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）”，凭企业CA锁下载招标文件获取招标文件，并于2024年09月23日 10点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：郑财招标采购-2024-201

项目名称：郑州住房公积金管理中心郑州住房公积金12329热线服务外包项目

预算金额：264.000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：264.000000 万元（人民币）

采购需求：

1.采购内容：郑州住房公积金管理中心郑州住房公积金12329热线服务外包项目主要服务内容包含但不限于：住房公积金政策从事话务热线、网络在线咨询、网络问政回复及相关工作人员的聘用、辞退、岗位培训及日常管理等。
2.服务标准：符合郑州住房公积金12329热线外包考核指标要求。
3.服务地点：郑州住房公积金12329热线（新密市大鸿路176号）。
4.包段划分：本项目分为1个包段。
5.合同履行期限：1年（自合同签订之日起）。
6.本项目是否接受联合体投标：否。
7.是否接受进口产品：否。
8.是否为只面向中小企业采购：否。

合同履行期限：1年（自合同签订之日起）

本项目(不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：（1）根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[2016]125号）和豫财购[2016]15号的规定，对列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的企业，拒绝参与本项目政府采购活动（查询渠道：“中国执行信息公开网（zxgk.court.gov.cn/shixin）”查询：失信被执行人名单；“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询：重大税收违法失信主体名单、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）查询：政府采购严重违法失信行为记录名单）。（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。（3）本次招标不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2024年08月30日 至2024年09月06日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59。（北京时间，法定节假日除外）

地点：登录“郑州市公共资源交易中心网（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）”，凭企业CA锁下载招标文件

方式：供应商凭企业CA密钥登录郑州市公共资源交易中心网站（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/），点击“交易主体登录”下载所含格式（*.ZZZF）的招标文件及资料；各潜在供应商可通过本项目公告自行获取查阅采购（招标）文件。如有参与意向，可凭CA密钥登录“郑州市公共资源交易中心网”进行报名、投标（响应）等相关线上操作。

售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2024年09月23日 10点00分（北京时间）

开标时间：2024年09月23日 10点00分（北京时间）

地点：郑州市公共资源交易中心门户网站远程开标大厅（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/BidOpening/bidhall/default/login.html）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、供应商未按规定在网上下载招标文件的，其投标将被拒绝，尚未办理企业CA数字证书的，请登录郑州市公共资源交易中心网站（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/），查阅网站首页“通知公告”或“CA及签章办理流程”中《关于数字证书（CA）互认功能上线试运行的通知》（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/tzgg/20200612/9db87633-2aec-4d6f-b692-a167ec8c11d6.html），及时办理CA数字证书及电子签章，并完成市场主体库相关信息。
2、本项目采取不见面开标方式，供应商无需到交易中心现场参加开标会议，本项目招标文件中所要求证件、证明等，投标文件中应附相应资料清晰的扫描件，由于模糊不清导致评委无法辨别的，后果由供应商自行承担。
3、投标文件的上传：
3.1加密电子投标文件（.ZZTF格式）须在投标截止时间前通过“郑州市公共资源交易中心（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）”电子交易平台加密上传；
3.2加密电子投标文件为“郑州市公共资源交易中心（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/）”网站提供的“投标文件制作工具”软件制作生成的加密版投标文件；
3.3各供应商需使用本单位CA锁（制作投标文件时所使用的CA锁）对本单位的加密电子投标文件进行远程不见面方式解密。
4、所有供应商应提前30分钟，登录“郑州市公共资源交易中心门户网站远程开标大厅（https://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/BidOpening/bidhall/default/login.html）”进行远程开标准备工作。所有供应商登录“郑州市公共资源交易中心门户网站远程开标大厅”后，须先进行签到，其后应一直保持在线状态，保证能准时参加开标会议、投标文件的解密、答疑澄清等活动。
5、不见面开标操作说明详见郑州市公共资源交易中心网站办事指南栏目下政府采购专区中的《郑州市公共资源交易中心不见面开标大厅操作手册（供应商）V1.0》（http://zzggzy.zhengzhou.gov.cn/bszn/009003/subpage.html）。
6、本项目执行促进中小型企业发展政策（监狱企业、残疾人福利性企业视同小微企业）、强制采购节能产品、优先采购节能环保产品等政府采购政策
7、采购代理服务费：参照豫招协[2023]002号《河南省招标代理服务收费指导意见》中的标准计取，由中标人支付，中标人在领取中标通知书前，向代理机构足额缴纳。

8、发布公告的媒介及公告期限本次公告在《河南省政府采购网》、《中国政府采购网》、《郑州市政府采购网》、《郑州市公共资源交易中心》上发布。公告期限为五个工作日。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：郑州住房公积金管理中心　　　　　

地址：郑州市百花路46号住房公积金大厦　　　　　　　　

联系方式：王洪涛联系方式：0371-67172829　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：河南求实工程造价咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：郑州高新区科学大道53号中原广告产业园2号楼九层907室　　　　　　　　　　　　

联系方式：联系人：陈学彬、葛菲 联系方式：0371-63225115　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：陈学彬、葛菲

电　话：　　0371-63225115