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黄石市12345政务服务便民热线运维服务项目结果公告

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一、项目编号

HC20240004

二、采购计划备案号

420200-2024-00059

三、项目名称

2024年黄石市12345政务服务便民热线运维服务项目

四、中标（成交）信息

供应商名称：中国电信股份有限公司黄石分公司

供应商地址：团城山开发区电信大楼

中标（成交）金额：99.8(万元)

综合评分法：（分）

  • 服务类
  • 名称：黄石市12345政务服务便民热线运维服务项目
  • 服务范围：详见采购文件
  • 服务要求：按照黄石市12345热线中心工作要求，完成2024年度黄石市12345热线话务承包服务，提供7*24小时电话接听、答复、交办、回访、核实等工作内容，实现政务咨询、投诉、举报等事项的统一流转、统一查询、统一督办等功能，确保相应的接通率和话务满意度等质量指标要求，为市民提供优质、高效的政务热线服务
  • 服务时间：本项目服务期限为壹年（2024年1月1日至2024年12月31日），在年度预算能保障的前提下，采购人可以签订不超过3年履行期限的政府采购合同
  • 服务标准：详见采购文件

五、评审小组成员

曹怒云(采购人代表) ,冯兵,叶二毛(组长)

六、评审信息

  1. 2024-02-06
  2. 评审2室

七、代理服务收费标准及金额

  1. 无
  2. 0

八、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

九、其他补充事宜

无

十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

  1. 采购人信息
    名称： 黄石市政务服务和大数据管理局
    地址： 湖北省黄石市民之家四楼（黄石市经济技术开发区铁山区金山街道园博园大道289号）
    联系方式： 18327822046
  2. 采购代理机构信息
    名称： 黄石市政府采购中心
    地址： 湖北省-黄石市-市辖区 黄石市经济技术开发区·铁山区金山街道园博大道289号黄石市民之家四楼
    联系方式： 6208369
  3. 项目联系方式
    项目联系人： 吴兆凌
    电话： 6208369
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