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沈阳市第七人民医院消毒供应中心追溯管理系统维保服务中标公告

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一、项目编号：LNFK（Z）2024-166（招标文件编号：LNFK（Z）2024-166）

二、项目名称：消毒供应中心追溯管理系统维保服务

三、中标（成交）信息

供应商名称：沈阳归医科技有限公司

供应商地址：辽宁省沈阳市浑南新区明波路11号 1-3-2

中标（成交）金额：5.9800000（万元）

四、主要标的信息

序号供应商名称服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准
1沈阳归医科技有限公司消毒供应中心追溯管理系统维保服务消毒供应中心追溯管理系统维保服务服务需求全部范围（1）远程电话支持：7×24小时远程支持或软件技术问题解决与分发。
（2）故障维护：配合医院解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。
（3）软件正确性维护：软件运行过程中若发现软件错误，会及时维护改进，同时向相关科室提供软件维护说明。
（4）用户培训：软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象为医院的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。同时向相关科室提供新功能使用说明。
（5）定时巡检：维护期内每季度进行一次定期现场巡检，对系统运行的软硬件环境进行检查，若发现影响系统稳定运行的隐患因素会及时排除。巡检完成后，出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。
（6）系统建设建议：系统在运行过程中，不定期地向系统应用科室提供软件建设建议方案。
（7）客户回应承诺：
在维护期内，如软件系统故障，在接到系统相关使用科室通知后30分钟内予以响应，共同协商解决方案。
若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，一般要求在4小时到达医院指定现场。
工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，一般要求6小时内排除故障。
如医院因需求修改要求工程师现场维护的。公司会在24小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，经医院相关科室批准后，遵照方案、时间表及本合同约定执行。
（8）文档管理：提供和完善相关服务工作文档（软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。		一年同行业相关标准

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

许莉、刘东华、杜艳绥、毛宝国、孙晶

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：参照原国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）文件规定收取；不足4000元，按4000元收取。

本项目代理费总金额：0.400000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：沈阳市第七人民医院　　　　　

地址：沈阳市和平区东纬路13号　　　　　　　　

联系方式：田利新024-23855040　　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：辽宁阜康招投标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：沈阳市和平区胜利南街500号祥运热力公司对面小马刺篮羽中心（楼上三楼）　　　　　　　　　　　　

联系方式：王怡、陈雪婷、夏波、李畅024-31271656、024-31282208　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：王怡、陈雪婷、夏波、李畅

电　话：　　024-31271656、024-31282208

　

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