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沈阳市第七人民医院医院感染实时监控管理系统维保服务中标公告

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一、项目编号：LNFK（Z）2024-170（招标文件编号：LNFK（Z）2024-170）

二、项目名称：医院感染实时监控管理系统维保服务

三、中标（成交）信息

供应商名称：沈阳榕源科技有限公司

供应商地址：辽宁省沈阳市和平区三好街96号2104室

中标（成交）金额：5.9000000（万元）

四、主要标的信息

序号供应商名称服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准
1沈阳榕源科技有限公司医院感染实时监控管理系统维保服务重装数据库服务器
重装蓝蜻蜓医院感染监测及数据直报系统
重装蓝蜻蜓医院感染监测及数据直报系统病历报卡及配置
重装蓝蜻蜓医院感染监测及数据直报系统接口程序及更新接口配置
用户自己安装软件时的远程指导
数据库备份，数据库迁移
数据库自动备份设置及变更
有数据库备份情况下的系统数据恢复，接口视图恢复
用户权限设置恢复
本院科室和医生设置恢复
本院科室和医生设置批量导入
接口程序设置检查校正
接口程序手动恢复数据，数据调试。
软件操作指导
软件使用强化培训
基础数据更新调试
用户权限分配设置
系统预警设置调整
用户疑难问题解答
已上报数据查询
找回用户密码
重新注册软件
更换医院名称
网上办公系统现患率调查帮助
报表统计数据异常问题分析查找
报表统计栏位调整
接口程序数据导入过慢处理
接口程序不能打开的问题排查
在软件使用过程中，因工作需要进一步优化的监测项目的完善
保证系统监测的数据的准确性和稳定性
软件bug问题修复
网上直报失败的问题处理
远程服务器连接失败的问题处理
软件客户端不能打开的问题排查
由于用户操作不当引起统计结果出现偏差的问题处理
由于用户操作不当问题引起软件不能正常运行的问题处理
接口程序数据导入失败问题处理		1.服务要求：
①提供7*24小时免费在线技术支持和上门保修服务；接到报修通知后；
②报修后，需1小时内响应，4小时内提出解决方案，并通过电话、联网或其他远程方式解决问题；
③在通过电话或远程技术支持仍无法解决的情况下，需提供工程师现场支持服务，应在2小时内赶到现场进行处理；
④需提供平台升级或技术改造服务，并免费提供技术支持作保障；
⑤在服务期内，须指派专业技术人员每季度提供一次巡检服务；
⑥提供客户业务重大节点与特定时间节点技术保障等各种技术服务。
2.商务要求：
投标单位提供售后服务保证函并加盖投标单位公章。		一年同行业相关标准

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

胡慧颖、李阳、冯松、刘璐、张晓峰

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：参照原国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）文件规定收取；不足4000元，按4000元收取。

本项目代理费总金额：0.400000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：沈阳市第七人民医院　　　　　

地址：沈阳市和平区东纬路13号　　　　　　　　

联系方式：田利新 024-23855040　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：辽宁阜康招投标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：沈阳市和平区胜利南街500号祥运热力公司对面小马刺篮羽中心（楼上三楼）　　　　　　　　　　　　

联系方式：王怡、陈雪婷、夏波、马凤 024-31271656、024-31282208　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：王怡、陈雪婷、夏波、马凤

电　话：　　024-31271656、024-31282208

　

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