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武汉市人力资源和社会保障投诉咨询中心2025年01(至)03月政府采购意向

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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将武汉市人力资源和社会保障投诉咨询中心2025年01(至)03月政府采购意向公开如下：

  • 采购项目名称：2025年临时性咨询服务项目
  • 采购需求概况：

    采购内容:呼叫中心服务采购数量:1项主要功能或目标:为进一步提高武汉市人力资源和社会保障各类咨询服务和投诉举报的服务质量，加强武汉12333热线服务效能，需对话务人员进行补充，为社会公众提供有关人社政策法规、业务咨询、查询和投诉等服务。需满足的要求:负责武汉12333相关电话咨询服务，包括但不限于周一至周五8小时人工服务，周六9:00-16:00延时服务等。绩效目标重点为综合接通率、投诉情况等。提供50名咨询服务人员，项目期限为6个月。

  • 预算金额：139.8（万元）
  • 预计采购时间（填写到月）：2025-03
  • 备注：无

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

武汉市人力资源和社会保障投诉咨询中心

2025年01月26日

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