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上海市大数据中心中心热线统一受理服务竞争性磋商

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项目概况

中心热线统一受理服务 采购项目的潜在供应商应在上海市虹口区欧阳路196号（法兰桥创意园）23号楼1层会议室获取采购文件，并于2024年03月22日 13点30分（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：XZC2024031

项目名称：中心热线统一受理服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：58.000000 万元（人民币）

最高限价（如有）：58.000000 万元（人民币）

采购需求：

为支撑上海市大数据中心的业务需要，构建全市市政办公完善的统一运维工作体系、为全市42家委办局提供统一运维服务报障使用的运维服务热线，能够支撑全市委办公务人员故障处理需要。畅通人员故障反馈通道，运维服务商在接办处理过程中，切实解决具体故障问题，优化运维服务治理能效。以委办局满意为目标，在统一的热线工作流转平台上实现高效处置。并通过有效的线上监督机制，实现诉求有反馈，问题能解决，服务能闭环（具体要求详见磋商文件-第三部分服务需求）。

合同履行期限：自合同签订日起至2024年12月31日。

本项目(不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本次采购若符合政府强制采购节能产品、鼓励环保产品、扶持福利企业、促进残疾人就业、促进中小企业发展、支持监狱和戒毒企业等政策，将落实相关政策;

3.本项目的特定资格要求：1）至响应截止时间查询，未被国家财政部指定的“信用中国”网站（网址为：http://www.creditchina.gov.cn/）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单；2）本项目面向大、中、小、微型企业，事业单位、社会组织等各类供应商采购。

三、获取采购文件

时间：2024年03月11日 至2024年03月17日，每天上午9:30至11:30，下午13:00至16:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：上海市虹口区欧阳路196号（法兰桥创意园）23号楼1层会议室

方式：现场报名需携带资料：1）法人营业执照；2）法定代表人证明书和法人代表身份证（法人报名提供）或授权委托书和被授权人身份证（授权代表报名提供）；注：以上资料须提供复印件（加盖公章）。

售价：￥600.0 元（人民币）

四、响应文件提交

截止时间：2024年03月22日 13点30分（北京时间）

地点：上海市虹口区欧阳路196号（法兰桥创意园）23号楼1层会议室

五、开启

时间：2024年03月22日 13点30分（北京时间）

地点：上海市虹口区欧阳路196号（法兰桥创意园）23号楼1层会议室

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

公告发布媒体：中国政府采购网（https://www.ccgp.gov.cn）

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：上海市大数据中心　　　　　

地址：上海市寿阳路99弄15号　　　　　　　　

联系方式：管老师021-23170247　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：上海信息投资咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：上海市虹口区欧阳路196号23号楼1层（法兰桥创意园）　　　　　　　　　　　　

联系方式：丁晨煜021-66293708-811　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：丁晨煜

电　话：　　021-66293708-811

　

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