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国家税务总局青海省税务局2025年12366纳税服务中心采购服务项目公开招标公告

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项目概况

国家税务总局青海省税务局2025年12366纳税服务中心采购服务项目 招标项目的潜在投标人应在qinghailianxiang@163.com邮箱或青海省西宁市城西区胜利路4号时代盛华写字楼13楼11304室获取招标文件，并于2025年06月09日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：青海联祥公招（服务）2025-SW009

项目名称：国家税务总局青海省税务局2025年12366纳税服务中心采购服务项目

预算金额：1670.576000 万元（人民币）

最高限价（如有）：1670.576000 万元（人民币）

采购需求：

12366纳税服务中心立足于为纳税人缴费人提供高效、便捷、准确的专业化服务，推行“7×24小时”全天候人工服务，实现税费政策、办税流程、系统操作的准确及时解答；通知公告、涉税提醒、税法宣传的快速准确推送；举报投诉、意见建议的规范受理传递；回访、调查等外呼业务的规范有序开展；征纳互动服务的互动质检管理；税费服务诉求分析及热点诉求产品制作；税费业务培训；智能知识库维护、智能机器人调优；12345 热线和地方政府部门转办的有关事项，以及采购人交办的税费咨询等相关服务。本项目服务期内需推行热线整合。投标人需按照采购人要求提供：自然人电子税务局系统支撑服务、12366号码7*24小时人工服务、12366系统运维、12366短信平台维护及短信推送，并租用数字中继线路9条，信令为ISDN（30B+D），由12366中心使用，支撑全省12366号码接入征纳互动及全省六类公开电话整合至12366号码的必备线路，确保功能实现。

合同履行期限：2025年6月18日—2027年6月17日

本项目(不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

无

3.本项目的特定资格要求：无。4.主体信用记录符合政府采购活动要求：投标人参加政府采购活动前三年内未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法失信主体和“中国政府采购”网站（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单(开标结束后，采购人或采购代理机构现场进行查询）。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（提供承诺函）6.本项目不接受投标人以联合体方式进行投标。

三、获取招标文件

时间：2025年05月19日 至2025年05月23日，每天上午8:30至12:00，下午14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：qinghailianxiang@163.com邮箱或青海省西宁市城西区胜利路4号时代盛华写字楼13楼11304室

方式：购买标书的投标人应将以上材料带至我公司现场报名或扫描后发至我公司联系邮箱（qinghailianxiang@163.com），在邮件中标明购买项目名称、项目编号、联系人及联系方式，并与我公司工作人员进行联系确认。（收款单位：青海联祥招标代理有限公司；开户行：中国建设银行股份有限公司西宁城西支行；银行账号：63001373637050216012）

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2025年06月09日 09点30分（北京时间）

开标时间：2025年06月09日 09点30分（北京时间）

地点：青海省西宁市城西区胜利路4号时代盛华写字楼13楼11304室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局青海省税务局　　　　　

地址：青海省西宁市城中区文化街11号　　　　　　　　

联系方式：谭老师 0971-8216534　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：青海联祥招标代理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：青海省西宁市城西区胜利路4号时代盛华写字楼13楼11304室　　　　　　　　　　　　

联系方式：李女士 0971-6511500　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：张老师

电　话：　　0971-8222067；0971-8208375

　

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