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国家图书馆文津搜索系统2025-2026年度软件维保服务项目采购公告

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　　采购人受国家图书馆 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对国家图书馆文津搜索系统2025-2026年度软件维保服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：国家图书馆文津搜索系统2025-2026年度软件维保服务项目

项目编号：/

项目联系方式：

项目联系人：张老师

项目联系电话：010-88545119

采购单位联系方式：

采购单位：国家图书馆

采购单位地址：北京市海淀区中关村南大街33号

采购单位联系方式：张老师，010-88545119

代理机构联系方式：

代理机构：采购人

代理机构联系人：/

代理机构地址： /

一、采购项目内容

（一）项目基本情况

1、项目名称：国家图书馆文津搜索系统2025-2026年度软件维保服务项目

2.项目概览：

文津搜索系统为国家图书馆核心业务系统，本项目为文津搜索系统购买2025-2026年度软件维保服务，以保证文津搜索系统全年安全稳定的读者服务。

3.预算金额：81万元（人民币）

4.服务期限：自合同签订之日起1年

5.商务需求：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件;完成本项目所必须的特殊行业资质

6、技术需求：

文津搜索系统采用适用于大数据处理的分布式架构，其硬件平台是由400多台服务器、30多台网络设备组成的集群，采用分布式存储、冗余备份，应用软件引入了互联网搜索引擎等技术，数据计算采用MapReduce，是一套定制开发的软件系统，规模庞大、业务复杂，需要24小时不停机地提供服务。要求运维公司不但具备一般的软件运维能力，还应掌握该软件系统相关技术，能够在系统出现问题时及时修复，保证系统安全稳定的运行。

文津搜索系统软件维保服务的需求主要包括：1.监控文津搜索系统软硬件的运行状态，及时发现并解决可能出现的各种服务器系统和软件的问题；2.对包含搜索集群软件在内的应用软件进行故障诊断、恢复与管理，并根据需要对软件系统进行科学的调整；3.对服务器或网络出现的问题进行诊断，及时处理系统或网络配置问题，恢复系统服务的运行；4.在不影响系统功能和性能的前提下，根据国家图书馆漏洞扫描结果，对操作系统、中间件和应用软件进行漏洞修补、配置修改、版本升级或界面修改；5.根据国家图书馆的需求进行全量索引的制作，供文津搜索的搜索服务使用，包括hadoop存储的资源文件处理、添加搜索服务的质量因子、资源数据拆分单独制作索引并保存、搜索节点获取指定版本及编号的索引等；6.配合国家图书馆完成数据更新工作，对灌装到文津搜索系统中的更新数据进行必要的系统级操作，包括数据清洗、合并及索引制作等。

在维保响应方面，要求提供以下形式7×24小时的技术支持服务：1.提供技术援助电话，解答在系统使用中遇到的问题；2.对于不能通过技术援助电话解决的问题，通过远程访问系统，协助解决问题；3.若远程不能解决问题，应自故障发生起4小时内指派技术人员赶赴现场进行故障处理。遇到重大技术问题，应及时组织有关技术专家进行会诊，并在24小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。

（二）获取谈判文件

时间：7月5日至9日，每天9点至17点（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：发送邮件并电话告知项目负责人。邮件主题命名格式：供应商名称+项目名称，邮件内容需包含供应商名称、授权代表姓名及联系电话、电子邮箱、供应商营业执照副本复印件、法人代表授权委托书（格式自拟）、社会信誉自查承诺（格式自拟）。项目负责人审核完成后以邮件形式回复谈判文件模版。

售价：0元。

（三）提交响应文件截止时间、谈判时间和地点

谈判时间：2025年7月17日上午9点30分（北京时间）

提交响应文件截止时间同谈判时间

地点：国家图书馆行政楼409会议室

（四）谈判人须知

1、响应文件：

响应文件应采用不可拆装的胶订方式装订,一正两副，按要求正确填写每一项，不得自行更改、删除或空置（有特殊说明的除外）。若该项为空或者无需填写，需填写“无”。不得伪造材料，图片文件需清晰可见，且需完整。

2、谈判方式：

（1）谈判人按文件要求到达谈判现场进行签到，现场提交密封的响应文件，采购人现场解封文件并进行唱标。

（2）谈判小组按项目需求所列条款，对谈判人资格进行商务审查和技术审查，在满足项目所有需求的情况下，邀请所有谈判人进行项目二次报价。

（3）谈判小组根据谈判人二次报价和响应文件，通过综合评分法进行打分，确定项目成交供应商。

3、联系方式：

联系人：张老师

电话：010-88545119

邮箱：zhanggq@nlc.cn

地址：北京市海淀区中关村南大街33号

二、开标时间：2025年07月17日 09:30

三、其它补充事宜

为了规范我单位非政府采购行为，本公告用来公开征集有意向参与本项目的供应商，具体采购内容等事宜详见报名成功后获取的谈判文件模板。采购流程及规范适用于我单位内部非政府采购项目相关工作规范，该项目引起的质疑、投诉等由我单位负责解释。

四、预算金额：

预算金额：81.000000 万元（人民币）

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